Klienci PLAY czuja się oszukani!

admin — Thu, 08 Oct 2009 07:26:08 +0000

Wiele klientów PLAY MOBILE PREPAID, informuje że nie może odejść z sieci z PLAY. Z prostych przyczyn, wiąże się to z bardzo zagmatwaną procedurą i wysokimi kosztami tak pokazują wyniki badań które przeprowadzone zostały przez Millward Brown SMG/KRC. Zadowoleniem cieszy się natomiast, Plus który posiada najwiecej zadowolony użytkowników. W Play aż 34% procent klientów usług prepaid, 32% abonentów i 30 % użytkowników korzystajacych z mix zadeklarowało, że nie odejdą z sieci. W Orange ten procent jest znacznie mniejszy od 22-30%, w ERZE od 22-32% a wspominana wcześniej siec PLUS nie przekracza 19%. Do lojalnych abonamentów w sieci Era i Plus należy aż 70%, zaś w orange nie wiele mniej 69%. W Play jak można się domyśleć ten procent jest znacznie mniejszy czyli 56%.

Prawie we wszystkich wskaźnikach siec ERA jest liderem a Play daleko w tyle za czołówką. Play razem z Erą prowadzą z zadowolenia przez użytkowników z zasięgu. Play uzyskało 54% zadowolonych klientów, Era 50% zaś Orange to 47% zadowolonych klientów.

Prepaid dla każdego

Klienci PLAY czuja się oszukani!